সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

w99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

w99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কে দেখে, কীভাবে রক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। কোনো লুকানো ব্যাপার নেই।

🔒
256-bit
SSL এনক্রিপশন
🛡️
GDPR
মান মেনে চলি
🚫
তৃতীয় পক্ষ
বিক্রি হয় না
🗑️
মুছে ফেলুন
আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

w99 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় যে ব্যবস্থাগুলো নেওয়া হয়েছে

🔐
শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

w99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কিছুই যায় না।

🗂️
সীমিত তথ্য সংগ্রহ

শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয় যা সার্ভিস দিতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।

🔍
স্বচ্ছ ব্যবহার নীতি

কোন তথ্য কী কাজে লাগানো হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো অস্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করা হয় না।

📧
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

১. ভূমিকা

w99 (https://w99.lv) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে — w99 আপনার তথ্য কোথা থেকে সংগ্রহ করে, কী কাজে লাগায়, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

w99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নীতিটি না বুঝলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR-এর নীতিমালা অনুসরণ করে) এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

w99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সেবা দিতে একান্ত প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন দেওয়া হলো:

পরিচয়গত তথ্য

  • পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন
  • লগইন সময় ও অবস্থান
তথ্যের ধরন সংগ্রহ করা হয়? তৃতীয় পক্ষে যায়? মুছে ফেলা যায়?
ব্যক্তিগত পরিচয় হ্যাঁ না হ্যাঁ
আর্থিক লেনদেন হ্যাঁ শুধু আইনি প্রয়োজনে আংশিক
কুকিজ ও ট্র্যাকিং হ্যাঁ না হ্যাঁ
গেমিং ইতিহাস হ্যাঁ না আংশিক
মার্কেটিং পছন্দ হ্যাঁ না হ্যাঁ

৩. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

w99 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — সবগুলো স্বচ্ছ ও নৈতিক পদ্ধতিতে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: লেনদেন যাচাইয়ের সময় সীমিত তথ্য পাওয়া যায়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের সময়।

w99 কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।

৪. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

w99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কাজে কখনো ব্যবহার করা হয় না।

মূল ব্যবহার:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাই সম্পন্ন করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা।
  • বোনাস ও প্রমোশন যোগ্যতা যাচাই করা।
  • মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি শনাক্ত করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ সহজ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করা।

মার্কেটিং ব্যবহার (ঐচ্ছিক):

  • নতুন প্রমোশন ও বোনাসের তথ্য ইমেইলে পাঠানো।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ করা।

মার্কেটিং যোগাযোগ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

w99 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় নিরাপদ চ্যানেলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা কানুনি বাধ্যবাধকতায়।
  • গেম প্রোভাইডার: প্রযুক্তিগত সংযোগের জন্য ন্যূনতম তথ্য, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

w99 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় w99 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তার বিষয়টিকে আমরা কখনো আপোষ করি না।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ ও ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধু অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে w99 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেবে।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

w99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য (বেনামে)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

৮. তথ্য কতদিন রাখা হয়

w99 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে সেটির ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন: কানুনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • কুকিজ ও লগ: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৯. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। w99 নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

👁️
জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
সীমাবদ্ধ করার অধিকার

তদন্ত চলাকালে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

১০. নাবালকদের সুরক্ষা

w99 ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। নাবালকদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিত করতে হয়।
  • সন্দেহ হলে বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়া হয়।
  • নাবালক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক w99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্টকে জানান।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

w99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

বর্তমান সংস্করণ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ সাপোর্টে চাইলে পাওয়া যাবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে w99-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাবেন।
  • ইমেইল: [email protected]
  • টেলিগ্রাম: w99 অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে।

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। w99-এর সাথে থাকুন, নিশ্চিন্তে থাকুন।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

w99-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেম ন্যায্য। আজই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলার অভিজ্ঞতা নিন।

English